HOME＜よくあるご質問
SSメンバー
メンバー登録していただきますと、毎日の波情報やメンバー限定のサービス・情報があなたの携帯電話に直接届きます。
≫詳細説明・登録はこちらから
コンセプト
Blog
Try surf school
レンタルサービス
PHOTOサービス
VIDEOサービス
ボードロッカー
プロアドバイス
サーフトリップ
リペアサービス
カフェ
SS店舗紹介
サーファーズサポート/よくある質問
リンク集
海のルール
メールでのお問い合わせ
  サーファーズサポート　/よくあるご質問
サーファーズサポートのサービスに関してお客さまからいただくよくあるご質問をご紹介しております。
レンタルサービスについて　｜　ボードロッカーについて　｜　リペアサービスについて　｜　ネットショッピングについて
レンタルサービスについて
借り方を教えて下さい
身分証明書は何が必要ですか
レンタルの時間を教えて下さい
予約は必要ですか
キャンセル料はかかりますか
レンタル品を破損させてしまったのですが
会員制と聞いたのですが
会員特典はありますか
ボードとウェット以外も借りられるのですか
ボードはどんな種類があるのですか
延長料金はかかりますか
 
借り方を教えて下さい
商品は店頭にて引き渡しとなりますのでご来店下さい。身分証を提示していた上、レンタル代をお支払い頂き、レンタル開始となります。
身分証明書は何が必要ですか
顔が写っている証明書でお願いします。運転免許証、パスポート、学生証などです。
レンタルの時間を教えて下さい
通常、1回４時間位までが目安となります。延長される場合は事前にご連絡下さい。
予約は必要ですか
予約はなくても大丈夫ですが、人気商品は在庫に限りがございますので、予約されることをお勧めします。
キャンセル料はかかりますか
キャンセル料はいただいておりませんが、商品引き渡し後の返金は致しかねますのでご了承下さい。
レンタル品を破損させてしまったのですが
サーフボードに関しては修理代を実費頂きます。修理代はリペアサービスの内容でご確認下さい。ウェットスーツも同様です。
会員制と聞いたのですが
はい。当店のレンタルサービスは会員制となっております。初めてお借り頂く時に顔写真つきの会員証を発行させていただきます。次回からは会員証があればいつでも気軽に借りることが可能です。
会員特典はありますか
はい、割引特典がございます。くわしくは当店スタッフへお聞きください。
ボードとウェット以外も借りられるのですか
当店では、サーフィンに係るものならなんでもレンタル致します。例えばフィン、リーシュコード、車に積むためのキャリアなど。お気軽にお問い合わせ下さい。
ボードはどんな種類があるのですか
ショートボード、ロングボード、ボディボード、パドルボード、ファンボード、プロ仕様ボード・・・あらゆるボードを取りそろえております。
延長料金はかかりますか
３０分につき４００円頂戴しております。
ボードロッカーについて
ボードロッカーってなんですか
期間はどれ位預かってくれるのですか
いつでも出せるのですか
他のショップで買ったボードでも預かってもらえるのですか
お支払いはどのようにすればよいのですか
預けている間にボードの修理はやってもらえますか
 
ボードロッカーってなんですか
サーフボードをこちらで保管しお預かりするサービスです。セキュリティ万全で安心してお預け頂けます。
期間はどれ位預かってくれるのですか
はい、期間は1日から1か月、3か月、6か月、1年のプランがございますのでお選び下さい。
いつでも出せるのですか
基本的には営業時間中となりますが、前もってお伝え頂ければご対応させて頂きます。
他のショップで買ったボードでも預かってもらえるのですか
喜んでお預かりいたします。
お支払いはどのようにすればよいのですか
現金での一括払いか銀行引き落としをお選びいただけます。
預けている間にボードの修理はやってもらえますか
はい、喜んで。次回ご来店までにしっかりリペアしておきますのでお任せ下さい。
リペアサービスについて
金額はいくら位かかりますか
期間はどれ位ですか
直した所の色が変わったりしませんか
安く直してもらえませんか
すぐ使いたいのですが
見積もりだけでも大丈夫ですか
買い取っていただけますか
 
金額はいくら位かかりますか
だいたいの金額は表にのっておりますのでご確認下さい。正確なお見積りは現物を見てからの回答となります。
期間はどれ位ですか
修理内容にもよりますが３日〜３週間くらいかかるものもございます。
直した所の色が変わったりしませんか
当店リペアサービスは専門の工場にてプロのリペアマンが施工致しますのでご安心下さい。
安く直してもらえませんか
当店では、会員になって頂きますと割引特典がございますのでぜひご利用下さい。
すぐ使いたいのですが
当店はクオリティを重視しておりますので時間がかかることはご理解下さい。ただお急ぎの時は相談下さい。対応させていただきます。
見積もりだけでも大丈夫ですか
はい、見積もりだけでも喜んでお出ししますのでお申し付け下さい。
買い取っていただけますか
はい、喜んで。　破損している状態でも買取ります。
ネットショップについて
実物が見られないのが恐いのですが
返品は可能ですか
お店はどこにあるのですか
支払いはどうすればよいですか
商品はどの位で届くのですか
輸送中のトラブルは？
ネットでの買い方がわからないのですが
商品が在庫切れの場合はどうすればよいですか
 
実物が見られないのが恐いのですが
安心してご購入いただけますよう努めておりますので、不安や質問などは喜んでお受けいたします。
返品は可能ですか
返品は可能ですのでご安心下さい。
お店はどこにあるのですか
千葉県の九十九里浜すぐそばに位置しております。サーフィンのメッカですので、年中サーファーで賑わっております。
支払いはどうすればよいですか
銀行振込み・クレジットカード払い・代引き払いがご利用頂けます。
商品はどの位で届くのですか
入金確認後即日発送致しますので、２，３日でお届けできます。
輸送中のトラブルは？
もし商品が破損してもお取り換えしますのでご安心下さい。保険にも加入しております。
ネットでの買い方がわからないのですが
実店舗は年中無休で営業しておりますのでお気軽にお電話下さい。丁寧にご説明させていただきます。
商品が在庫切れの場合はどうすればよいですか
すぐお取り寄せいたしますので何なりとお申し付け下さい。